С учетом современных маркетинговых реалий какая философия должна стоять за маркетинговыми усилиями фирмы? Все чаще маркетологи действуют в соответствии с холистической концепцией маркетинга. Множество факторов, возникших в первое десятилетие ХХI в., требует иной практики маркетинга и бизнеса в целом. Концепция холистического (целостного) маркетинга основана на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с…
Многие компании справедливо считают, что для улучшения эффективности компании необходима качественная интеграция IT и бизнес-процессов. Для достижения этого эффекта TM Fofum совместно с itSMF на протяжении нескольких лет проводит работу по интеграции eTOM и ITIL. Рассмотрим принципы этой интеграции. Рисунок 1. Основная идея интеграции – это реализация лучших практик ITIL (напомню, что ITIL является именно…
Вскоре после того, как цифровая трансформация стала необходимой практически для всех отраслей промышленности, все больше компаний осознают её качественные и количественные выгоды и перемещают значительную часть своих операций в «облако». Операторы связи (CSP) не являются исключением из этой тенденции и предлагают своим клиентам новые цифровые услуги. По мере того, как CSP постепенно преобразуются в DSP(Digital…
Очень часто в статьяx об IT/телеком бизнесе обсуждаются показатели эффективности (KPI) деятельности компании. В данной статье содержится краткое описание наиболее употребляемых показателей. Операционная деятельность\ выручка 1. ARPU (Average Revenue Per User) — средняя выручка на одного пользователя. Показатель, означающий среднюю выручку (обычно за месяц) в расчёте на одного абонента. 2. ACPU (Average Cost Per User)…
What Makes Job Seekers Lie on Their Resumes? Allison Linn BY ALLISON LINN | FROM CNBC| February 7, 2014| 3 Comments | What Makes Job Seekers Lie on Their Resumes? Image credit: Shutterstock The next time you come across a resume that’s too good to be true, add a couple of extra items to the…
5 Attributes to Look for in High-Performing Employees Ryan Caldbeck BY RYAN CALDBECK | February 11, 2014| 38 Comments | 3K 7K 5 Attributes to Look for in High-Performing Employees Image credit: Shutterstock With so much attention paid to innovations and disruptive business models in the venture capital and startup world, it can be easy…
Слышали ли вы когда-нибудь в свой адрес упреки в неконструктивности? Может быть, сами кого-то упрекали? Как вы понимаете, что вот это конкретное обсуждение не конструктивно, а вот это конструктивно? Если начать думать на эту тему, то тут есть на что потратить пару часов. Эту задачу мы сейчас постараемся облегчить. И в рамках нашей серии статей…
Управленческие инструменты: 4-фазный алгоритм решения проблем с людьми или «А чего ты хочешь, если ты такой хреновый менеджер?» На одном из давних тренингов мы отрабатывали кейс “Сотрудник не присылает вовремя отчеты”. Кейс абсолютно не привязанный к реальной жизни — ведь такого же не бывает, чтобы люди не присылали вовремя отчеты, верно? И вот одному менеджеру…
В последний день октября Бизнес-инкубатор Высшей школы экономики проводил встречу с Юлией Раковой, основателем & CEO стартапа «Агентство серийного предпринимательства», руководителем направления инновационных проектов предпринимательского сообщества «Сколково», ментором-экспертом открытого университета «Сколково». За три года Юлии Раковой удалось с нуля развить три стартапа, добившись миллионных оборотов. В подготовке и проведении мастер-класса принимал участие также Станислав Гуревский…
Многие стратегии, применяемые в профессиональном и любительском спорте, применимы и для бизнеса, и для личной жизни. Один из уроков, которым я научился благодаря горнолыжным соревнованиям, было «правило 40-30-30». В самом начале во время тренировок я старался как можно быстрее двигаться и при этом не упасть. Когда я въехал в подъемник, мой тренер сказал мне, что я…
No matter how hard you try, you can’t do it all. As an entrepreneur I understand the desire to take the bull by the horns and be the lone captain of your startup. You are the idea-generator and innovator behind the company, and you may feel like nobody else really «gets» your vision as clearly…
Одни продавцы наносят вред магазину осознанно — кто из-за лени, кто из-за нелюбви к администрации или обиды. Другие вредят неумышленно, совершенно искренне, «по-простому» стремясь помочь покупателю. Но это как раз тот случай, когда простота хуже воровства. Уровень 1. Что я тут с вами стою Модель поведения, характеризующаяся избеганием работы, как частный случай — подменой деятельности.…
Over the past decade, I’ve helped tens of thousands of entrepreneurs and business owners write their business plans, either through my business plan template, or our business plan consulting services. However you expect to write your business plan, keep these five points top of mind: 1. Put Your Audience First Most business plans are written for an audience.…
Margaret Thatcher (Photo credit: Wikipedia) Rise and shine! Morning time just became your new best friend. Love it or hate it, utilizing the morning hours before work may be the key to a successful and healthy lifestyle. That’s right, early rising is a common trait found in many CEOs, government officials, and other influential people. Margaret Thatcher…
Выдержки из книги «Критическое мышление» Д. Халперн Критическое мышление — направленное мышление. Ненаправленное мышление. Мечты, сновидения и прочие виды мышления, которые не преследуют определенной цели или в которых не задействуются навыки критического мышления Установка на критическое мышление 1) Нельзя научиться лучше думать, просто читая книги. Существенным компонентом критического мышления является развитие установки на то, чтобы мыслить критически и…
Drive your own way 